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dados de navegação (coleta automática): endereço ip, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas, tempo de permanência, origem do tráfego (de onde você veio até o site), cliques e movimentos do mouse. essa coleta é feita por três ferramentas: google analytics 4 (medição de audiência e comportamento), microsoft clarity (mapas de calor e gravação de sessão anonimizada) e google tag manager (gerenciador que organiza o disparo dessas ferramentas — ele mesmo não coleta dados adicionais).
dados fornecidos por você (coleta ativa): nome, telefone/whatsapp, e-mail e informações sobre o seu estabelecimento (segmento, tipo de cardápio de interesse) quando você preenche um formulário de contato ou nos chama diretamente no whatsapp.
usamos os dados coletados para: responder ao seu contato e apresentar uma proposta comercial; entender como as pessoas usam o site para melhorar a experiência de navegação e o conteúdo; medir a origem e a performance das nossas campanhas de marketing; e cumprir obrigações legais, quando aplicável.
não vendemos os seus dados pessoais a terceiros e não os usamos para nenhuma finalidade além das descritas nesta política.
tratamos os seus dados com base nas seguintes hipóteses previstas no art. 7º da lgpd: consentimento , para cookies e ferramentas de analytics não essenciais; legítimo interesse , para medir audiência e proteger a segurança do site; e execução de procedimentos preliminares a contrato , quando você solicita um orçamento ou diagnóstico do seu cardápio.
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compartilhamos dados de navegação com google llc e microsoft corporation, provedoras das ferramentas de analytics citadas acima — ambas sediadas nos estados unidos, o que caracteriza transferência internacional de dados. essas empresas mantêm mecanismos próprios de conformidade (como cláusulas contratuais padrão) para esse tipo de transferência. não compartilhamos os dados que você nos envia por formulário ou whatsapp com nenhum terceiro, exceto quando exigido por lei ou ordem judicial.
dados de navegação coletados pelo google analytics 4 seguem o período de retenção configurado na ferramenta (por padrão, entre 2 e 14 meses, dependendo da configuração ativa na conta) — a gorillaz está formalizando esse parâmetro junto ao seu encarregado de dados. dados fornecidos por você em formulário ou whatsapp são mantidos pelo tempo necessário para o atendimento comercial e, havendo relação contratual, pelo prazo exigido pela legislação fiscal e cível aplicável.
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